Поширені питання
1. На вашому сайті представлені ювелірні вироби зі срібла. Хто виробник?
Компанія SilverCat — український виробник усіх товарів, представлених у нашому каталозі. Обираючи прикраси на нашому сайті, ви отримуєте виріб «з перших рук», прямо зі складу виробника, без переплати посередникам.
2. Ви можете гарантувати, що ваші срібні вироби 925 проби?
Усі наші срібні вироби 925 проби мають клеймо Харківської Східної державної інспекції пробірного контролю та клеймо виробника. Також проба вказана на бирці.
3. Чи гарантуєте ви якість ваших виробів зі срібла 925 проби?
Так, ми гарантуємо високу якість наших прикрас. Кожен виріб проходить ретельну перевірку відділу технічного контролю.
4. Хочу замовити і купити оптову партію срібних прикрас вашої компанії. До кого мені звернутися?
Щодо придбання оптової партії наших виробів надішліть запит на електронну пошту: info@silvercat.com.ua. Будемо раді співпраці!
5. Вибрала собі срібні сережки з перлами «Перлинка». У ваших прикрасах справжні перли?
У виробах компанії SilverCat як вставку ми використовуємо культивовані річкові перли. Це спеціальний спосіб вирощування перлів, який широко застосовується у ювелірному виробництві.
6. Чи робите ви срібні вироби за індивідуальним замовленням?
Так, ми приймаємо індивідуальні замовлення. Напишіть нам у Viber або Telegram — обговоримо ваші побажання щодо виробу та вартість замовлення.
7. Які розміри каблучок є у вас в наявності?
Розміри каблучок вказані у картці товару. Також можете уточнити наявність потрібного розміру у менеджера: +380 (68) 659-04-57.
8. Вибрав дружині в подарунок сережки «Квадрат» з великим каменем. Як я можу оплатити замовлення?
Оплатити замовлення можна накладеним платежем або оплатою на реквізити.
9. Коли ви відправите посилку з моїм замовленням сережки «Хрестики»?
Ми відправляємо замовлення, як правило, в той самий день або на наступний день після підтвердження.
10. Якими поштовими компаніями ви відправляєте замовлення?
Ми співпрацюємо з Укрпоштою, Новою Поштою та Meest Express.
11. Як відстежити мою посилку?
Відстежити посилку можна на офіційних сайтах служб доставки: Укрпошта, Нова Пошта та Meest Express.