Частые вопросы
1. На вашем сайте представлены ювелирные изделия из серебра. Кто производитель?
Компания SilverCat — украинский производитель всех товаров, представленных в нашем каталоге. Выбирая украшения на нашем сайте, вы получаете изделие «из первых рук», прямо со склада производителя, без переплаты посредникам.
2. Вы можете гарантировать, что ваши серебряные изделия 925 пробы?
Все наши серебряные изделия 925 пробы имеют клеймо Харьковской Восточной государственной инспекции пробирного контроля и клеймо производителя. Также проба указана на бирке.
3. Гарантируете ли вы качество ваших изделий из серебра 925 пробы?
Да, мы гарантируем высокое качество наших украшений. Каждое изделие проходит тщательную проверку отделом технического контроля.
4. Хочу заказать и купить оптовую партию серебряных украшений вашей компании. К кому обратиться?
По вопросу приобретения оптовой партии наших изделий отправьте запрос на электронную почту: info@silvercat.com.ua. Будем рады сотрудничеству!
5. Выбрала себе серебряные серьги с жемчугом «Жемчужинка». В ваших украшениях настоящий жемчуг?
В изделиях компании SilverCat в качестве вставки мы используем культивированный речной жемчуг. Это специальный способ выращивания жемчуга, который широко применяется в ювелирном производстве.
6. Делаете ли вы серебряные изделия по индивидуальному заказу?
Да, мы принимаем индивидуальные заказы. Напишите нам в Viber или Telegram — обсудим ваши пожелания по изделию и стоимость заказа.
7. Какие размеры колец есть у вас в наличии?
Размеры колец указаны в карточке товара. Также можете уточнить наличие нужного размера у менеджера: +380 (68) 659-04-57.
8. Выбрал супруге в подарок серьги «Квадрат» с большим камнем. Как я могу оплатить заказ?
Оплатить заказ можно наложенным платежом или оплатой по реквизитам.
9. Когда вы отправите посылку с моим заказом серёг «Крестики»?
Мы отправляем заказы, как правило, в тот же день или на следующий день после подтверждения.
10. Какими почтовыми компаниями вы отправляете заказы?
Мы сотрудничаем с Укрпочтой, Новой Почтой и Meest Express.
11. Как отследить мою посылку?
Отследить посылку можно на официальных сайтах служб доставки: Укрпочта, Новая Почта и Meest Express.